FAQ
자주 묻는 질문
진단 상품·요금·결과·계정에 대해 가장 많이 묻는 질문을 모았습니다. 찾는 답이 없다면 문의하기로 알려주세요.
진단 상품
어떤 AI 답변 엔진을 확인하나요?
ChatGPT·Gemini·Perplexity·Claude·Grok 5개 엔진에 실제 질의해 언급률·인용 정확도·점유율을 측정하고, 시장 점유율 가중치로 합산합니다.
어떤 진단을 제공하나요?
현재 SEO(검색엔진 최적화), AEO/GEO(AI 검색 가시성), 웹접근성(WCAG·KWCAG) 3종을 제공합니다. 성능은 SEO 진단의 4개 영역 중 하나로 기본 포함되며, 더 깊이 있는 성능·UX 전용 리포트는 출시 예정입니다.
요금 · 진단권
무료 진단은 어떻게 받나요?
가입 시 베이직 진단 3회를 무료 크레딧으로 드립니다. SEO·AEO/GEO·웹접근성 중 자유롭게 선택할 수 있습니다(진단 종류 무관).
구독은 없나요?
네, 구독 모델은 운영하지 않습니다. 진단은 본질적으로 “수정 → 재점검”으로 이벤트 주도이지 달력 주도가 아니므로, 회권 패키지가 사용 패턴과 더 잘 맞습니다. 필요할 때 사용하고, 자주 사용하면 회권으로 더 저렴해집니다.
회권은 언제까지 쓸 수 있나요?
모든 크레딧은 구매일로부터 12개월간 유효합니다. 회원가입 무료 크레딧도 동일하게 12개월 유효합니다.
7일 내 재구매 할인은 어떻게 적용되나요?
같은 계정·같은 제품 라인에서 직전 진단 구매일로부터 168시간(7일) 이내에 1회 단건을 재구매하면 50% 할인됩니다. 회권 잔여분 사용 시에는 적용되지 않으며, 번들 할인과는 배타 적용됩니다.
번들 할인은 다른 할인과 같이 받을 수 있나요?
번들 할인은 회권 할인 위에 추가로 적용됩니다. 다만 7일 내 재구매 50% 할인과는 배타 적용되어 둘 중 큰 할인 하나만 적용됩니다.
결제 수단은 무엇이 있나요?
신용카드·계좌이체·간편결제(토스페이먼츠)를 지원합니다. 엔터프라이즈 플랜은 세금계산서 발행 및 별도 결제 방식 협의가 가능합니다.
진단권(회권)은 무엇인가요?
여러 회 진단을 묶어 회당 단가를 낮춘 이용권입니다. 2회권 −15%, 4회권 −30%, 10회권 −50%까지 할인되며, 구독이 아니라 필요할 때만 구매합니다.
진단 결과
진단에 얼마나 걸리나요?
진단 범위에 따라 보통 30분~4시간이 소요됩니다. 완료시 이메일로 알려드립니다.
데이터는 어떻게 측정하고 채점하나요?
대부분 항목은 자동 규칙으로 정확·일관되게 채점하고, 해석·권고문만 AI가 보강합니다. 측정 불가 영역은 점수에서 정직하게 제외합니다. 자세한 방법은 진단 방법을 참고하세요.
리포트는 어떻게 받나요?
온라인 뷰어로 바로 확인하고 PDF로도 내려받을 수 있습니다. 회차별 점수 비교와 우선 개선 항목도 함께 제공합니다.
점수는 어떻게 산출되나요?
영역별 비중에 따라 채점한 뒤 100점 만점으로 종합 점수와 등급을 산출합니다. 측정 방식은 진단 방법 페이지에서 확인할 수 있습니다.
재진단 할인이 있나요?
리포트 완료 시점부터 168시간(7일) 이내 같은 제품 라인을 1회 단건으로 재구매하면 50% 할인이 적용됩니다. 개선 후 효과를 빠르게 확인하기 좋습니다.